Ofte stilte spørsmål

De vanligste spørsmålene vi får om nettsider, WordPress, priser, drift og universell utforming. Finner du ikke svaret, ta kontakt - du får svar innen én virkedag.

Pris og betaling

Hva koster en ny nettside?

De fleste prosjekter ligger mellom 15 000 og 100 000 kroner avhengig av omfang. Vi gir alltid fastpris før vi starter. Se prissiden for indikative priser per pakke.

Hva er timeprisen deres?

1 500 kr eks. mva per time, fakturert per 15 minutter. Faste kunder får faktura i slutten av hver måned.

Krever dere forskuddsbetaling?

For nye prosjekter fakturerer vi 50 % ved oppstart og 50 % ved lansering. Mindre oppgaver under 10 000 kr faktureres etter levering.

Hva er betalingsfristen?

14 dager etter fakturadato. Ved forsinket betaling påløper purregebyr på 70 kr.

Er alle priser eks. mva?

Ja, med mindre annet er oppgitt. Alle priser på nettsiden er eks. mva.

Prosess og tidsramme

Hvor lang tid tar et nettsideprosjekt?

En vanlig bedriftsnettside tar 4-8 uker fra oppstart til lansering. Tidsrammen påvirkes av prosjektets kompleksitet, vår kapasitet og din responstid.

Hvordan starter vi et prosjekt sammen?

Vi tar en uforpliktende samtale på 20-30 minutter der vi blir kjent med bedriften, kundene og målene. Etterpå får du et skriftlig tilbud med fastpris.

Hvem er kontaktpersonen min i prosjektet?

Du jobber direkte med Kay Telle Hoel og Inger Asperud. Vi to følger prosjektet ditt fra første samtale til lansering - du får ikke en account manager mellom deg og oss.

Får jeg se fremdrift underveis?

Ja. Du får tilgang til en utviklingsserver hvor du kan følge prosjektet, og vi har jevnlige statusmøter underveis.

Hva forventes av meg som kunde?

Tilgjengelig beslutningstaker for godkjenninger, innhold (tekst og bilder) levert innenfor avtalte frister, og samlede tilbakemeldinger.

WordPress og teknikk

Hvorfor bruker dere WordPress?

WordPress driver 40 % av nettet, har et enormt økosystem av plugins, og er fleksibelt nok til både enkle visittsider og fullverdige nettbutikker. Du sitter ikke fast hos én leverandør fordi WordPress er åpen kildekode.

Hvilke verktøy bruker dere?

Blocksy som tema, Elementor Pro for sidebygging, ACF Pro for strukturert innhold, SEOPress Pro for SEO. For nettbutikker bruker vi WooCommerce. For komplekse prosjekter kombineres dette med WPCodeBox.

Kan jeg oppdatere nettsiden selv?

Ja. Vi gir alltid opplæring etter lansering og lager dokumentasjon tilpasset din nettside. WordPress er bygget for at ikke-tekniske brukere skal kunne oppdatere innhold.

Hvor hostes nettsiden?

Vi tilbyr Managed WordPress hosting på norske webservere i Oslo, på dedikert VPS med NVMe-disker, daglig backup og brannmur.

Kan dere bygge nettbutikk?

Ja. Vi bygger på WooCommerce med integrasjon mot Vipps, Klarna, Bambora og andre betalingsleverandører.

Drift og vedlikehold

Hva inneholder en driftsavtale?

Daglig backup, ukentlige oppdateringer av WordPress og plugins, sikkerhetsovervåking, ytelsesovervåking, og brukerstøtte. Se driftsavtale-siden for detaljer.

Hvor raskt svarer dere på henvendelser?

E-post besvares normalt innen 1 virkedag. Med driftsavtale får du fri brukerstøtte for underliggende tjenester som backup, cache og brannmur.

Hva er oppsigelsestiden?

1 måned før avtaleperiodens utløp. Oppsigelse må sendes skriftlig per e-post.

Kan jeg flytte nettsiden til en annen leverandør senere?

Ja. Du eier alt innhold, all kode og alle kontoer. Hvis vi sier opp avtalen, leverer vi elektronisk kopi av alt ditt innhold og tilbakebetaler innbetalt sum for gjenstående periode.

Universell utforming og WCAG

Hva er universell utforming?

Det handler om at nettsiden skal kunne brukes av alle, uavhengig av funksjonsevne. Norge har forskrift om universell utforming av IKT-løsninger som krever at nettsider møter WCAG 2.2-standarden. Les mer om universell utforming hos Digitelle.

Gjelder WCAG-krav for min bedrift?

Alle nye nettsteder må nå oppfylle WCAG 2.2 AA, og tilsynsregimet for private virksomheter er i gang. Privat sektor med over 50 ansatte er omfattet, sammen med all offentlig sektor og leverandører til offentlige anbud. Se hva som faktisk gjelder for din bedrift.

Tester dere nettsiden for WCAG?

Ja. Vi bygger nye sider med WCAG 2.2 AA som standard og kjører revisjon med Playwright og axe-core før lansering. Vi tilbyr også WCAG-revisjon av eksisterende sider. Se WCAG-tjenestene våre.

Hva er en tilgjengelighetserklæring?

Et offentlig dokument som forklarer hvordan nettsiden møter WCAG-kravene, hvor det er avvik, og hvordan brukere kan klage. Vi hjelper med utforming av denne. Se vår egen tilgjengelighetserklæring som mal eller inspirasjon.

Eierskap og data

Hvem eier nettsiden når den er ferdig?

Du. Alt innhold, design, kode og kontoer registreres på din bedrift fra dag én.

Hvem eier domenet og hosting-kontoen?

Du. Vi anbefaler at domene registreres på bedriftens organisasjonsnummer og at du har innloggingsinformasjon. Vi kan administrere dette for deg som tjeneste.

Lagrer dere personopplysninger om mine kunder?

Nei. Vi er databehandler (Processor) i henhold til GDPR. Dine kunders data lagres i din WordPress-installasjon, som du er behandlingsansvarlig (Controller) for. Vi har egen databehandleravtale.

Sammenligning med andre

Hva er forskjellen på dere og et større byrå?

Vi spesialiserer oss på WordPress for små og mellomstore bedrifter. Større byråer jobber typisk med selskaper som omsetter for 20-200 millioner, ofte på dyrere plattformer. Vi er rettet mot bedrifter som vil ha en personlig partner og forutsigbar pris.

Hva er forskjellen på dere og en frilans webdesigner?

Vi er et registrert AS med vilkår, GDPR-databehandleravtale og dokumenterte rutiner for drift og support. Vi er fortsatt små og personlige, men med rammeverket til et byrå.

Tar dere oppdrag fra hele Norge?

Ja. Vi har kunder fra Tromsø til Kristiansand. Det meste gjøres digitalt, men vi kan møte fysisk i Oslo-området når det trengs.

Hva skjer om dere blir syke eller forsvinner?

Du eier all kode, alle kontoer og alt innhold. Vi dokumenterer løsningen slik at en annen utvikler kan overta. Driftsavtaler kan sies opp månedlig.

Kan jeg få en demo eller referansekunde å snakke med?

Ja. Vi formidler kontakt med relevante referansekunder etter ønske. Se også kundereferanser-siden vår.

Fant du ikke svaret?

Send oss en e-post eller ring direkte. Du får svar innen én virkedag - oftest samme dag.

Ring 48 33 87 87 eller send e-post til [email protected]

Kontakt oss